Vi er meget kede af denne situation. Det bedste du kan gøre, er straks at tage kontakt til vores repræsentanter på feriestedet, og bede dem om hjælp. De vil gøre alt de kan, for at hjælpe. Hvis situationen ikke kan løses tilfredsstillende på stedet, skal du kontakte os på kontoret. Enten på vores vagttelefonnummer, hvis det fremgår af din voucher, eller via kontaktformularen døgnet rundt eller på telefon 7015 4141 i kontorets åbningstid, så vi kan forsøge at hjælpe.