Det er af yderste vigtighed, at du straks tager kontakt til vores repræsentanter på feriestedet, hvis der skulle være noget ved din bolig, som ikke er i orden, så de med de samme kan sørge for, at tingene kommer i orden.
Du skal følge disse trin: Rapportér din reklamation til vores repræsentanter på stedet.
Hvis problemerne ikke løses tilfredsstillende, skal du kontakte os direkte, enten på vores vagttelefon, hvis nummer fremgår af din voucher, pr. mail eller på telefon i kontorets åbningstid.
Vi vil så forsøge at løse problemerne for dig.
Vi tager ikke imod reklamationer efterfølgende, hvis du vælger ikke at rapportere eventuelle utilfredsheder under dit ophold i henhold til ovenstående procedure.